Politique de confidentialité

 

Cette politique de confidentialité gouverne votre usage général des services de SavoirSphère, y compris le site Web de cette dernière et iLearn par SavoirSphère (« services »). 

 

VOUS POUVEZ RETIRER VOTRE CONSENTEMENT EN TOUT TEMPS EN COMMUNIQUANT AVEC SAVOIRSPHÈRE PAR L’ENTREMISE DE SON SITE WEB OU À L’ADRESSE INDIQUÉE DANS LA PRÉSENTE. 

 

Je confirme avoir lu et accepté les termes de la politique de confidentialité

 

La présente politique de SavoirSphère Canada Inc. (« SavoirSphère ») vise à établir clairement les pratiques de l’organisation en matière de renseignements personnels. SavoirSphère tient à ce que vous soyez au courant de son engagement à l’endroit des 10 principes de confidentialité acceptés, notamment: 

 

  1. La responsabilité
  2. La détermination des fins de la collecte des renseignements
  3. Le consentement
  4. La limitation de la collecte
  5. La limitation de l’utilisation, de la communication et de la conservation  
  6. L’exactitude
  7. Les mesures de sécurité
  8. La transparence
  9. L’accès aux renseignements personnels
  10. La possibilité de porter plainte à l’égard du non-respect des principes

 

 

Politique

Cette politique de confidentialité gouverne votre usage général des services de SavoirSphère, y compris le site Web de cette dernière et iLearn par SavoirSphère (« services »).  Le fait d’utiliser et de consulter ces services sous-entend que vous acceptez les modalités de la présente politique de confidentialité et donnez à SavoirSphère la permission expresse de recueillir, d’utiliser et de divulguer l’information précisée dans cette politique pour les usages décrits ci-dessous.

 

VOUS POUVEZ RETIRER VOTRE CONSENTEMENT EN TOUT TEMPS EN COMMUNIQUANT AVEC SAVOIRSPHÈRE PAR L’ENTREMISE DE SON SITE WEB OU À L’ADRESSE INDIQUÉE DANS LA PRÉSENTE. 

 

Responsabilité

Les principes de confidentialité sont tirés de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (« LPRPDE »). Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (« CPVP ») veille à l’administration de la LPRPDE et assure la conformité. Il est possible de joindre le CPVP à https://priv.gc.ca/fr/

 

Si vous avez des questions au sujet de la politique de SavoirSphère, veuillez communiquer avec nous par l’entremise de notre site Web ou nous écrire à l’adresse suivante:

 

SavoirSphère Canada Inc.

C.P. 7009

Fredericton, NB Canada E3A 0Y7

Tel: (506) 452-0387

Sans frais: 1-877-644-2267

Courriel: [email protected]

 

______

 

Fins, consentement, collecte, utilisation, communication et conservation 

Nous devons nous assurer de respecter les principes de confidentialité. SavoirSphère atteint ce but en ne recueillant que les renseignements qui vous ont été mentionnés et que vous êtes prêt à fournir. Fait plus important, SavoirSphère ne recueille que l’information nécessaire pour offrir les services que vous sollicitez.

 

De façon générale, SavoirSphère ne nécessitera que de l’information limitée de toute personne, mais dans certains cas, elle aura besoin d’une plus grande quantité de renseignements personnels quand vous entrez dans notre système ou celui de SavoirSphère en ligne (par exemple, votre adresse courriel, votre nom et votre mot de passe de compte).

 

En règle générale, LearnSphere n’exigera que des informations limitées de la part de toute personne, mais dans certains cas, vous aurez besoin de plus d’informations personnelles lorsque vous vous connecterez à notre système ou à celui d’iLearn par SavoirSphère pour préparer des analyses et pour nous conformer à nos obligations énoncées ci-dessous.

 

Vos réponses au sondage et aux évaluations seront partagées confidentiellement avec les bailleurs de fonds du programme et les partenaires du programme. Vos réponses individuelles ne seront pas partagées publiquement au-delà de ces groupes sans votre autorisation expresse.

 

Par ailleurs, SavoirSphère recueillera automatiquement certains renseignements et fera appel aux services analytiques de fournisseurs tiers (« fournisseurs analytiques ») à cette fin, notamment Thinkific.

 

Les fournisseurs analytiques nous fournissent de l’information de suivi en nous aidant à recueillir, consolider et préparer certains renseignements sur la façon dont vous utilisez nos services et sur le rendement de nos services. L’information que SavoirSphère ou ses fournisseurs analytiques peuvent recueillir, entreposer et utiliser comprend votre nom, votre courriel, votre adresse, les cours auxquels vous êtes inscrit, la date d’achèvement de tout cours, un cours que vous n’avez pas réussi à terminer, votre identificateur de compte et votre code de langage de compte ainsi que le système d’exploitation, la version du système d’exploitation et des éléments similaires.

 

SavoirSphère recueillera également de l’information de connexion qui est envoyée par votre navigateur et amassée automatiquement par nos serveurs ou ceux de nos fournisseurs analytiques. Il s’agit habituellement de votre adresse IP, de la date et de l’heure de votre demande de visiter notre site, et d’autres renseignements envoyés par votre navigateur. Vous pouvez ajuster certains des renseignements que votre navigateur envoie en configurant ce dernier. Si vous avez des préoccupations au sujet de ce type de renseignements, vous devriez tout d’abord vérifier le réglage de votre navigateur. En cas d’autres préoccupations au sujet de l’information que SavoirSphère recueille, vous pouvez communiquer avec notre organisation.   

 

L’information relative à tout lien sur lequel vous cliquez à partir du site Web de SavoirSphère ou à toute autre application de tiers que vous pouvez télécharger depuis le site de SavoirSphère sera recueillie et conservée avec les renseignements de connexion. Dans certains cas, cette information ainsi qu’un profil de client (que vous avez établi avec SavoirSphère pour lui permettre de fournir des services) seront combinés pour vous offrir un meilleur service ou encore des offres ou promotions personnalisées.   

 

Nous partagerons certaines des informations que nous recueillons auprès de vous, dans leur ensemble, avec des fournisseurs, des partenaires financiers et d’autres partenaires.

 

Cette politique décrit le but de la collecte de renseignements qui sont :

 

Cette politique décrit les fins de la collecte de renseignements, à savoir : 

 

Tierces parties et divulgation 

SavoirSphère ne divulgue pas vos renseignements à une tierce partie, sauf si indiqué dans la présente politique. S’il advenait que SavoirSphère ait à divulguer votre information à l’avenir pour tout cas en particulier, autre que ceux mentionnés dans la présente, elle obtiendrait tout d’abord votre consentement. SavoirSphère ainsi que ses employés et ses agents consulteront et utiliseront uniquement l’information telle que requise pour offrir les services que vous sollicitez et dans le but susmentionné. Tous les employés et les agents de SavoirSphère sont au courant de la présente politique et sont tenus de l’appliquer en tout temps. Il se peut aussi que SavoirSphère ait à consulter, utiliser, préserver ou divulguer l’information lorsqu’elle juge, en toute bonne foi, être nécessaire (i) à satisfaire à toute loi, tout processus juridique ou toute demande gouvernementale (ii) à consolider une entente avec l’utilisateur ou à enquêter sur une question liée à un service fourni à un utilisateur en particulier (iii) à aborder, de quelque façon que ce soit, toute question de fraude ou de sécurité ou tout problème technique ou (iv) à prévenir toute menace aux droits ou à la sécurité de SavoirSphère, de ses utilisateurs ou du public, comme requis ou permis par la loi. 

 

SavoirSphère peut recevoir de l’information de tierces parties qui offrent les services de SavoirSphère par l’entremise de leur site Web. Cette information sera limitée au type de renseignements stipulés ci-dessus et sera traitée conformément à cette politique. Par exemple, lorsque vous utilisez ou consultez le site de SavoirSphère ou accédez à iLearn par SavoirSphère au moyen d’une plateforme d’un tiers, vous nous permettez d’avoir accès à certains renseignements de la plateforme de vos tiers ou de votre compte, et de recueillir l’information en question. Vous nous permettez aussi d’avoir accès à l’information contenue dans des témoins placés sur votre appareil par la plateforme d’un tiers, comme permis dans les modalités de votre entente et les paramètres de confidentialité avec une telle plateforme de tiers.

SavoirSphère fait preuve de prudence quand elle choisit ses partenaires et accepte de lier le site de ces derniers à SavoirSphère. Néanmoins, toute information que vous communiquez à ces tierces parties est gouvernée par leur politique de confidentialité, que vous devriez passer en revue avant de fournir tout renseignement.  

 

Exactitude, transparence, accès aux renseignements personnels et mesures de sécurité

L’information de SavoirSphère provient des utilisateurs et, par conséquent, devrait être précise quand elle est soumise. Parce que SavoirSphère ne modifie en aucun cas de tels renseignements, ces derniers devraient donc rester exacts. 

 

Si vous avez des préoccupations au sujet de l’exactitude de vos renseignements, vous devriez communiquer avec SavoirSphère par l’un des moyens mentionnés ci-dessus et fournir de l’information mise à jour. Vous devriez également demander de supprimer l’information existante ou de voir tous les renseignements pour vous assurer de leur exactitude. SavoirSphère traitera rapidement de telles demandes. Si vous soumettez ce type de demande, assurez-vous de vous identifier et de mentionner toute information faisant l’objet de votre demande, sinon nous ne pourrons traiter votre requête. Lors de circonstances limitées, il se peut que SavoirSphère ne soit pas en mesure de satisfaire à une demande pour les raisons suivantes, sans toutefois s’y limiter : ce pourrait être extrêmement difficile en raison de la nature de la demande ou la demande pourrait être liée en partie à l’information d’autres ou les renseignements pourraient être nécessaires pour permettre à SavoirSphère de se conformer à la présente politique. Ces types de demande sont rares et SavoirSphère déploiera toujours ses meilleurs efforts pour traiter toutes les demandes. Si SavoirSphère n’est pas en mesure de traiter votre demande, elle vous fera part de la raison par écrit.

 

Les serveurs et les communications de SavoirSphère sont sécuritaires, chiffrés et continuellement surveillés par un logiciel pour veiller à ce que votre information soit sûre.

Les renseignements personnels fournis à SavoirSphère sont traités sur les serveurs de SavoirSphère et ceux de ses partenaires et consultants pour vous offrir nos propres services. Ils sont gérés conformément à la présente politique.

 

SavoirSphère peut transférer tous les renseignements recueillis si elle est associée à une fusion, une acquisition ou toute autre forme de ventes d’une partie ou d’une totalité de ses actifs. Avant qu’une telle transaction ne prenne place, SavoirSphère assurera la confidentialité de toute l’information abordée dans cette politique.

 

Possibilité de porter plainte à l’égard du non-respect des principes 

Encore une fois, n’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des préoccupations à l’égard de cette politique de confidentialité ou au sujet du respect de SavoirSphère à l’endroit de cette politique ou des principes de confidentialité. Vous pouvez contacter le CPVP si nous ne pouvons pas répondre à vos préoccupations.

 

En cas de tout changement à cette politique, nous vous en informerons dans la mesure du possible ou afficherons les mises à jour de la politique sur le site de SavoirSphère. Nous ne la modifierons pas pour réduire vos droits en vertu de cette politique sans votre consentement.